Сервисный центр по ремонту смартфонов и другой техники

Первый этап работ – Сбор семантического ядра для всех направлений работы клиента.

При помощи сервиса «Яндекс.Вордстат» было собрано и проработано семантическое ядро по всем направлениям деятельности сервисного центра:

• ремонт смартфонов
• ремонт планшетов
• ремонт ноутбуков
• ремонт мониторов
• ремонт игровых приставок
• ремонт компьютеров

Также совместно с клиентом были проработаны и выделены наиболее востребованные со стороны конечного потребителя «узкие» специфические запросы связанные с особенностями эксплуатации отдельно взятых моделей гаджетов. На данные запросы впоследствии будет сделан упор при запуске рекламных кампаний.

Далее запарсили всевозможные вариации наших запросов и сгруппировали их по ключевым словам, «почистили» некоммерческие запросы, чтобы уберечься от нецелевых переходов на сайт.

Второй этап работ –  Создание и настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директ.

Реклама разрабатывалась по классической схеме: написание объявлений для поисковой выдачи Яндекса и создание рекламных объявлений для показа в сетях. Таким образом у нас получилось 12 рекламных кампаний, по две (поиск + РСЯ) на каждое направление деятельности сервисного центра.

Также были проработаны триггеры для написания «цепляющих» объявлений, вот некоторые из них:

• работаем онлайн (что, несомненно, является «трендом» весны 2020)
• гарантия на работы
• оригинальные запчасти
• бесплатный выезд специалиста на дом

Далее пишем объявления с использованием ранее проработанных триггеров и осуществляем остальные настройки наших РК:

• настраиваем быстрые ссылки, уточнения
• настраиваем регион показов
• добавляем минус-слова и фразы
• корректируем ставки, определяем бюджет для каждой кампании
• настраиваем UTM-метки
• подключаем Яндекс.Метрику и настраиваем цели на сайте

 Примеры объявлений:

Поиск

РСЯ

Третий этап работ – запуск рекламных кампаний.

В условиях ограниченного бюджета и во имя наиболее эффективного использования средств было принято волевое решение определить наиболее востребованные направления и запустить рекламные кампании по самым популярным из них. Такими направлениями стали Ремонт смартфонов и Ремонт планшетов. Помимо этого были выделены наиболее рентабельные для клиента бренды смартфонов и планшетов, которыми стали Samsung, Apple и Huawei. По данным производителям были созданы отдельные группы объявлений в рекламных кампаниях, что, в свою очередь позволило обеспечить наиболее точные вхождения в заголовках и текстах объявлений и, соответственно, повысить CTR рекламных кампаний. По все тем же соображениям экономии бюджета было принято решение протестировать работу рекламных кампаний, пока только на поиске.

За первые полные 5 дней показов было потрачено 4 830.25 р. Было совершено 98 переходов на сайт со средней ценой клика 49.29 р. Общий CTR по всем кампаниям составил 7.44%.

Из 98 переходов на сайт мы получили 10 заявок (не считая звонков), таким образом, конверсия в заявку с сайта с контекстной рекламы на поиске составила 10,2%, при цене лида 483 р.

По нашему регламенту мы всегда настраиваем цели на сайт и подключаем коллтрекинг для отслеживания входящих звонков по рекламным объявлениям. Но в данном случае клиент отказался от подключения этой услуги, т.к. самостоятельно принимал звонки. Поэтому данными о входящих звонках мы не располагаем.

Важно отметить, что сервисный центр делает упор на технику компании Apple и подавляющее количество обращений было связано с ремонтом дорогостоящей техники данного бренда, учитывая этот факт, цена одного клика и одной заявки радует глаз.

Тут стоит пояснить, почему мы берем статистику только за 5 дней. Реклама была запущена в тестовом режиме, и мы убедились в ее работоспособности. Далее рекламные кампании были переданы клиенту для самостоятельного управления. 

Общее время на разработку контекстной рекламы в Яндекс.Директ составило три дня. Первую продажу клиент получил уже спустя несколько часов после запуска рекламных кампаний. В данном факте заключается одно из основных преимуществ контекстной рекламы – возможность получить незамедлительный результат и непосредственно видеть во что были вложены Ваши ресурсы.

О том как мы делали сайт можно прочитать по ссылке ниже