Поздравление с Новым годом на дом

I. Задача от клиента

 

К нам обратился наш постоянный клиент с задачей по рекламе нового направления, а именно поздравления Деда Мороза и Снегурочки на дому. Благодаря огромному опыту в бизнесе, клиент уже был основательно подготовлен к новой тематике: были закуплены новые костюмы, тщательно подобран актерский состав (целых 20 актеров), выработана концепция.

Перед нами стояла задача – создать активный канал по привлечению клиентов из интернета за небольшой бюджет.

В результате анализа ниши было выявлено, что конкуренция здесь довольно высокая, поэтому перед нами стояла непростая задача над созданием привлекающего предложения.

Мы составили план дальнейшей работы, и уже на этапе планирования определись с форматом сайта. В данном случае нужен был одностраничный сайт по двум причинам:

1.     Оказываемая услуга довольно простая и понятная. Также посетителя сайта не должно что-либо отвлечь от основной темы;
2.     Проект был экспериментальным и соответственно не предусматривал полноценного корпоративного сайта. 

II. План и идеи

 

Первое, что мы сделали, это провели анализ конкурентов. Какие предложения, условия у других? Чем наш клиент может отличаться от своих конкурентов? На эти вопросы всегда нужно знать ответ, чтобы выделить ваши преимущества на фоне остальных.   

Изучили сильные и слабые стороны: кто как рекламируется, сайты, предложения,  цены на услуги.

Практически все компании на своих сайтах заявляли о низкой стоимости услуг, но мы обзвонили конкурентов и выяснилось, что стоимость на самом деле не соответствовала действительности.

Второе: собрали нашу целевую аудиторию — это заинтересованные родители, чтобы определить какие ключевые факторы влияют на выбор компании для проведения праздника для ребенка, какие моменты являются важными в организации мероприятия, а что следует исключить совсем.

Третье: разработали макет сайта, приступили к разработке, написали тексты, детально проработали предложение нашего клиента. Мы взяли на вооружение то, что практически все конкуренты использовали один и тот же оффер — у большинства было одинаковое предложение по низким ценам. 

Четвертое: продумали цветовую схему сайта, и с первого раза сделали то, что понравилось  клиенту.

Пятое: подсказали заказчику, что он может сделать со своей стороны для создания продающего сайта. В итоге мы получили красочные фотографии актеров в костюмах, было отснято краткое видео о студии и доработана концепция совместных заказов на две семьи, про которую более подробно мы напишем в этом кейсе.

III.  Результат

Практически на всех сайтах конкурентов одна цветовая гамма – ярко-красная с фотографиями из интернета, которые довольно шаблонные и, соответственно, неинтересные. Цветовая схема нашего лендинга максимально приближена к тематике «зима», «Новый год», поэтому основное оформление сделали в бело-голубых оттенках. Также было решено сделать акцент на образах. Для этого мы использовали фотографии настоящих актеров студии и разместили в первом блоке сайта. На фото наши актеры в красивых новых костюмах с доброжелательной улыбкой на лице. Увиденная фотография внушает доверие и располагает к себе)

Так как практически все конкуренты использовали прием «Дед Мороз и Снегурочка на дом», или фразы вроде: «поднимем настроение», «сделаем хорошее настроение», мы решили, что слова о настоящих Дедушке Морозе и Снегурочке, будут эмоционально теплыми и заинтересуют посетителя для дальнейшего изучения сайта. Тем более прием с использованием слова «настоящий» никто из конкурентов не применял.

Соответственно, сразу за таким оффером должно быть обоснование, почему стоит обращаться к настоящим Деду Морозу и Снегурочке. Поэтому использовали следующие преимущества нашего клиента:

1. Безусловно, это опыт работы с детьми и умение найти подход к любому ребенку;
2. Костюмы актеров должны быть такими, чтобы создавалось ощущение, что они только что вышли из сказки;
3. И конечно, пунктуальность и ответственность. Никто не хочет испорченного праздника из-за опозданий и прочих неприятных моментов.

На наш взгляд доводы получились достаточно убедительные.

Мы написали причины, почему стоит выбрать именно этих Деда Мороза и Снегурочку. Какую же программу увидят дети?) 

Презентация была описана в шести пунктах, особо важные моменты выделили отдельно.

А от шестого пункта, наверное, даже самые серьезные взрослые расплывутся в улыбке)

Еще один важный момент, который волновал родителей – это процесс передачи подарка ребенку. Почему Дед Мороз дарит именно то, что ребенок загадал и как он узнал? Отсюда родилась идея, что ребенок пишет письмо Деду Морозу и поэтому он дарит то, что было загадано.

Здесь же, есть визуально приятное видео, в котором видно качественный подход студии к работе.

Следующий важный шаг — это блок с обратной связью, то есть отзывами. Когда человек обращается в первый раз в компанию, ему необходимы убедительные доводы не только со стороны организации, но и со стороны клиентов.

Основная проблема была в том, что реальных отзывов у нас не было (все-таки это стартап). Поэтому отзывы пришлось написать копирайтерам. Но мы были уверены в своем заказчике на 100 процентов, потому что сами видели репетиции, актерский состав и весь реквизит. У студии действительно серьезный подход к работе.

При этом в этих отзывах мы раскрыли самые волнующие вопросы. Например, вдруг ребенку не понравится праздник или он испугается, или Дед Мороз опоздает и т.д. Но после прочтения отзывов напряжение уходит.

А данный отзыв вообще возвращает нас к теме настоящего Деда Мороза.

Так как вся кампания нацелена на сегмент потребителя с доходом «выше среднего», выделили информацию о ценовой политике.

Далее идет информация с преимуществами, пусть немного классическими, но и здесь нам удалось сделать немаловажные акценты про чистую обувь, новые костюмы, большой штат.

Блок с ответами на часто задаваемые вопросы был очень детально проработан с целевой аудиторией. Собрали запросы, написали решения и все разместили на сайте. Таким образом, самые популярные вопросы уже не задавались по телефону, так как ответы подробно раскрыты на сайте.

Отдельно хочется сказать о форме заявок. Во-первых, она постоянно перед глазами пользователя, во-вторых, очень простая, нужно заполнить всего два поля и отправить. Обратите внимание, что обязательное поле для заполнения только одно с номером телефона. Ниже представлен один из примеров форм.

И напоследок мы составили блок с акцией для двух семей в одном доме или дворе с хорошей скидкой. Данная акция оказалась выгодной для обеих сторон:

1) выгода для клиента. Скидка в 30%  довольно ощутимая для семейного бюджета и при этом клиент остается уверенным в качестве проведения праздника;

2) при совместных заявках организатор вдвое экономит время. Также сокращается время на подготовку к мероприятию, сборы реквизитов и ГСМ.

Особое внимание уделили мобильной адаптации версии сайта, чтобы его можно было открыть с любого устройства и это было удобно и быстро. Справились и с этой задачей) 

Итог: сайт получился понятным и приятным для восприятия. Настроили на него рекламу в Яндекс.Директ и GoogleAds, наколотили кучу лидов. Подробно об этом и о других наших инструментах читайте в следующем кейсе. Следите за новостями!