Как получить в 2 раза больше реальных заявок на продажу твердотопливных котлов на том же рекламном бюджете после перехода на квизы

В чем особенность кейса?

Изначально клиент пришел к нам с уже настроенным сайтом. Они продавали котлы и построили путь к заявке таким образом, что всем посетителям сразу предлагался каталог с карточками котлов, характеристиками и ценами. Нам нужно было только настроить рекламу.

Через некоторое время, когда продвижение уже было запущено и собралось достаточно статистики, перед нами появилась следующая картина, форму на сайте отправляли в основном те, кто уже сразу знал, какой котел ему нужен.

А в отоплении так бывает не всегда. Человек может понимать, что ему нужен котел, но еще не понимать, какой именно.

Кому-то нужен котел для дома. Кому-то для производства. А кому-то важны автоматика, мощность, площадь, бюджет, монтаж и конкретные условия по объекту.

И в такой ситуации призыв на сайте сразу оставить заявку на котел за 130 000 рублей выглядит слишком резким. То есть человек смотрит карточки, сравнивает цены, но на практике еще не знает, что именно ему надо, и уходит без заявки.

Мы предположили, что людям нужен более простой первый шаг, не закажите котел, а получите расчет отопления под вашу задачу.

И что расширение воронки и упрощение первого шага как раз увеличат доходимость до заявок.

В целом заявки были и с первым вариантом: с 5 сентября по 25 февраля, почти за 6 месяцев, мы получили 132 заявки от людей, которым действительно был интересен котел.

Но было видно, что сам проект способен на большее, и что можно получать больше обращений, если попробовать упростить первый шаг.

Поэтому договорились добавить на сайте форму плюс всплывающее окно на квиз-опросник.

И вместо прямого предложения начали вести клиентов через квиз: «Подбираете отопление? Ответьте на несколько вопросов, и специалист подберет эффективное решение под ваши параметры».

Так человек спокойно определяется с тем, что ему нужно: объект, площадь, нужная мощность, условия, бюджет и другие важные детали. А менеджер дополнительно получает больше сведений, что упростило подготовку к созвону и плюсом положительно отразилось на качестве продаж.

Как итог, после запуска опросника у нас получились следующие цифры.

С 25 февраля по 12 мая получили 215 заявок от людей с реальным интересом к покупке котла меньше чем за 3 месяца.

В крайний месяц работы обычная заявка обошлась в 625 рублей.
А заявка от человека, который действительно рассматривал покупку в 1389 рублей.

Стало больше и заявок, так и выросла конверсия и заявки в продажи

Да, мы дорабатывали в процессе рекламу и успели за все время найти наиболее эффективные креативы. Но если бы мы продолжали работать с первоначальным предложением, цена заявок все равно оставалась бы выше, чем та, которую мы получили по итогу.

Поэтому больше всего здесь повлияла именно доработка сайта, что вместо выбора дорогого котла из каталога человек получал бесплатный расчет отопления под свои параметры.

Для сложных товаров это часто важнее, чем просто показать больше карточек и цен.

И если у вас оборудование, отопление, строительство или другой продукт, где человеку перед покупкой нужно разобраться в характеристиках, можно проверить похожую вещь.

Может быть, сайт сейчас слишком рано просит человека сделать большой шаг, выбрать конкретный товар, оставить телефон, отправить заявку на дорогую покупку.
А ему сначала нужен расчет, подбор, консультация или несколько простых вопросов, чтобы понять, что вообще подойдет.

Поэтому можно попробовать внести похожие корректировки, как сделали мы.

Можем разобрать так же и ваш проект.

Хотите узнать, как настроить продвижение для вашего бизнеса?
Записывайтесь на индивидуальную консультацию в личные сообщения группы

Посмотрим рекламу, сайт, формы, предложения и путь человека до заявки. И подскажем, с чего лучше начать в первую очередь.