В некоторых нишах компании часто допускают одну ошибку, они слишком рано просят у человека имя и телефон.
Где-то это не страшно. Человек уже знает что ему нужно, и для него остается только оставить контакт.
Но в нишах, где товар нужно подбирать под задачу, такой подход может тормозить всю рекламу.
По показателям может быть видно, что интерес у людей есть, они переходят на сайт, смотрят страницы, изучают предложение. А до заявки доходят плохо.
В проекте по продаже дверей как раз была похожая ситуация. Клиент продает межкомнатные двери, входные двери и межкомнатные перегородки в Иркутске и Иркутском районе.
Начали разбираться.
С дверями есть нюанс. Человек редко приходит с готовым списком: “мне нужно 4 двери, такой-то стиль, такой-то бюджет, установка нужна, проемы вот такие”.
Чаще у него в голове все гораздо мутнее.
Нужно понять, какие двери подойдут в интерьер, сколько штук брать, нужна ли установка, какой бюджет нормальный, чем входная отличается по требованиям, что делать с перегородками.
И в этот момент, если ему сделать призыв к дейсвтию сразу “оставьте имя и телефон”. Это может быть слишком резко.
Вместо этого человеку лучше дать время собрать запрос.
Поэтому приняли решение поставить на посадочные квизы Marquiz.
Отдельно под межкомнатные двери, отдельно под входные, отдельно под перегородки.
Например, в квизе по межкомнатным дверям человек отвечал на 5 вопросов:
где планируется установка;
какой стиль предпочитает;
сколько дверей нужно;
нужна ли установка с гарантией;
какой бюджет на дверь с установкой.
Так человек постепенно проходит по вопросам и сам для себя проясняет задачу. Менеджеру тоже проще: он получает заявку не с одним голым телефоном, а с нормальными вводными для разговора.
Параллельно докручивали и рекламу. Пробовали мастер кампаний, поиск, РСЯ, оптимизацию на лиды, оптимизацию на клики. Поэтому результат получился именно от связки: посадочная плюс рекламные настройки.
Что вышло по цифрам после всех наших изменений:
До доработок с 29 декабря по 29 января стоимость лида была 5408,25 рублей.
После установки квизов и дальнейшей настройки рекламы, с 18 апреля по 18 мая, стоимость лида снизилась до 3095,47 рублей
Качество заявок стало выше, плюс спам снизился до уровня 5-7%.
Для проектов с подбором это хороший рабочий пример. Двери, окна, мебель, кухни, перегородки, отопление, оборудование, везде, где клиенту сначала нужно разобраться с параметрами, обычная форма может срабатывать хуже.
Что и доказали на практике.
Поэтому если вы тоже думали, что вам обязательно нужен новый дизайн или полный пересбор сайта, возможно, сначала стоит проверить более простую часть, как первый шаг перед заявкой.
Можем разобрать так же и ваш проект. Если у вас похожая ниша и заявки с сайта идут дорого или с плохим качеством, можете прислать сайт в личные сообщения группы и записаться на консультацию.
Оценим вашу ситуацию и подскажем, что можно доработать в продвижении системно. Разберем посадочную, форму заявки, квиз, рекламу или само предложение и предложим лучшие варианты на доработку.